Загальні комерційні умови
I. Вступні положенняЦі умови регулюють взаємні права та обов'язки між продавцем і покупцем при придбанні цифрового продукту — аудіокниги для вивчення чеської мови «Нове життя в Чехії» (далі — «цифровий контент») через вебсайт formula-czech.com (далі — «сайт»).
Продавець: Владислав Бурий, ІПН 22160337, з місцезнаходженням Pirinská 3244/6, Прага 4 - Модржани, зареєстрований у реєстрі підприємців, який веде Міська управа Праги 4 (далі — «продавець»).
Контактні дані:Ці умови регулюються Цивільним кодексом Чеської Республіки (закон № 89/2012 Зб.) та законом про захист прав споживачів (закон № 634/1992 Зб.) у чинній редакції.
II. Укладення договору купівлі-продажуДоговір купівлі-продажу між продавцем і покупцем виникає із завершенням замовлення через платіжну систему
Stripe та сплатою покупної ціни. Здійснюючи оплату, покупець підтверджує, що ознайомився з цими комерційними умовами та повністю з ними погоджується.
Перед завершенням замовлення покупець зобов'язаний надати явну згоду з умовами, зазначеними у статті VI цих умов (надання доступу до цифрового контенту до закінчення строку для відмови від договору).
III. Ціна та умови оплатиАктуальна ціна цифрового контенту зазначена на сайті на момент замовлення (1490 Kč, якщо на сайті не вказано інше). Це одноразовий платіж за довічний доступ — продукт не продається у формі підписки чи повторюваного платежу.
Оплата здійснюється виключно через платіжну систему
Stripe. Продавець не має доступу до даних платіжної картки покупця, не обробляє і не зберігає їх.
IV. Надання цифрового контентуЦифровий контент надається покупцю через приватну групу на платформі
Telegram. Після завершення оплати покупець перенаправляється на сторінку з інструкціями, як отримати доступ (написавши повідомлення на вказаний контакт). Продавець зобов'язується надіслати запрошення до Telegram-групи без невиправданої затримки, як правило протягом 24 годин після звернення.
Для доступу до цифрового контенту необхідно мати встановлений застосунок Telegram (доступний безкоштовно для всіх поширених платформ — мобільний телефон, планшет, комп'ютер).
V. Інформація про цифровий контентЦифровий контент надається у формі аудіозаписів (формат MP3) та текстових матеріалів (PDF), доступних у межах Telegram-групи. Доступ надається довічно з моменту надання, одноразовим платежем без необхідності подальших платежів.
Продавець не несе відповідальності за неможливість доступу до цифрового контенту, спричинену недоступністю платформи Telegram, на яку продавець не має впливу.
VI. Відмова від договору та втрата права на відмовуПокупець, який є споживачем, відповідно до § 1829 Цивільного кодексу, загалом має право відмовитися від договору, укладеного дистанційним способом, протягом
14 днів з моменту його укладення, без зазначення причини.
З огляду на характер цифрового контенту це право обмежується таким чином:Відповідно до § 1837 літ. l) Цивільного кодексу
покупець не може відмовитися від договору про надання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, якщо цифровий контент був наданий з попередньою явною згодою покупця до закінчення строку для відмови від договору, і покупець був до укладення договору поінформований, що цією згодою він втрачає право на відмову від договору.
Це повідомлення та згоду покупець надає активним встановленням позначки у відповідному полі перед завершенням замовлення.
Без цієї згоди придбати цифровий контент неможливо, оскільки він надається одразу після оплати.
Якщо покупець не надасть цієї згоди, замовлення не може бути завершене, оскільки надання контенту в інший спосіб, ніж одразу після оплати, для цього продукту технічно не пропонується.
VII. РекламаціїЯкщо цифровий контент має недоліки (напр., непрацюючі аудіофайли, недоступність матеріалів, технічна помилка, що унеможливлює доступ), покупець має право на рекламацію. Рекламацію можна подати на контактну електронну адресу продавця:
webformulaschool@gmail.com.
Продавець розгляне рекламацію без невиправданої затримки, не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту її подання, якщо з покупцем не буде домовлено про довший строк. В обґрунтованих випадках (доведена технічна вада з боку продавця) продавець може забезпечити виправлення шляхом повторного надання доступу до контенту або повернення покупної ціни.
Право на рекламацію не поширюється на ситуації, коли покупець втратив доступ до Telegram-групи з причин, що залежать від нього самого (напр., вихід із групи, видалення облікового запису) — у такому разі продавець на прохання надасть покупцю нове запрошення.
VIII. Захист персональних данихОбробка персональних даних покупця регулюється окремим документом
Умови захисту персональних даних, доступним за адресою
formula-czech.com/ochranaosobnichudaju, який є невід'ємною частиною цих комерційних умов.
IX. Позасудове вирішення спорівЯкщо між продавцем і покупцем-споживачем виникне спір, який не вдасться вирішити взаємною угодою, покупець може подати заяву про позасудове вирішення спору до визначеного органу, яким є:
Чеська торгова інспекція Центральна інспекція — відділ ADR Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2 e-mail:
adr@coi.cz сайт: adr.coi.cz
Покупець також може скористатися платформою для онлайн-вирішення спорів, створеною Європейською Комісією за адресою: ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Прикінцеві положенняЦі комерційні умови набувають чинності з дня їх оприлюднення на сайті. Продавець залишає за собою право змінювати ці умови в розумних межах. Права та обов'язки, що виникли до зміни умов, регулюються умовами, чинними на момент укладення договору.
У питаннях, не врегульованих цими умовами, відносини між продавцем і покупцем регулюються відповідними положеннями Цивільного кодексу та закону про захист прав споживачів.
Ці умови діють з 16.8.2026.Všeobecné obchodní podmínky
I. Úvodní ustanoveníTyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálního produktu — audioknihy pro výuku českého jazyka „Nový život v Česku" (dále jen „digitální obsah") prostřednictvím webových stránek formula-czech.com (dále jen „web").
Prodávající: Vladyslav Buryi, IČ 22160337, se sídlem Pirinská 3244/6, Praha 4 - Modřany, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Praha 4 (dále jen „prodávající").
Kontaktní údaje:Tyto podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
II. Uzavření kupní smlouvyKupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká dokončením objednávky prostřednictvím platební brány Stripe a úhradou kupní ceny. Odesláním platby kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
Před dokončením objednávky je kupující povinen udělit výslovný souhlas s podmínkami uvedenými v článku VI těchto podmínek (zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy).
III. Cena a platební podmínkyAktuální cena digitálního obsahu je uvedena na webu v okamžiku objednávky (1490 Kč, není-li na webu uvedeno jinak). Jde o jednorázovou platbu za doživotní přístup — produkt není prodáván formou předplatného ani opakované platby.
Platba probíhá výhradně prostřednictvím platební brány
Stripe. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího ani je nezpracovává ani neukládá.
IV. Dodání digitálního obsahuDigitální obsah je kupujícímu zpřístupněn prostřednictvím soukromé skupiny na platformě
Telegram. Po dokončení platby je kupující přesměrován na stránku s instrukcemi, jak o přístup požádat (napsáním zprávy na uvedený kontakt). Prodávající se zavazuje zaslat pozvánku do Telegram skupiny bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 hodin od kontaktování.
Pro přístup k digitálnímu obsahu je nutné mít nainstalovanou aplikaci Telegram (dostupná zdarma pro všechny běžné platformy — mobilní telefon, tablet, počítač).
V. Informace o digitálním obsahuDigitální obsah je poskytován ve formě audio nahrávek (formát MP3) a textových materiálů (PDF) zpřístupněných v rámci Telegram skupiny. Přístup je poskytován doživotně od okamžiku zpřístupnění, jednorázovou platbou bez nutnosti dalších plateb.
Prodávající neodpovídá za nemožnost přístupu k digitálnímu obsahu způsobenou nedostupností platformy Telegram, na které nemá prodávající vliv.
VI. Odstoupení od smlouvy a ztráta práva na odstoupeníKupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do
14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
Vzhledem k povaze digitálního obsahu je toto právo omezeno následovně:V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku
kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud byl digitální obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující byl před uzavřením smlouvy poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Toto poučení a souhlas kupující uděluje aktivním zaškrtnutím příslušného pole před dokončením objednávky.
Bez tohoto souhlasu není možné digitální obsah zakoupit, jelikož je poskytován bezprostředně po platbě.
Pokud kupující tento souhlas neudělí, nemůže být objednávka dokončena, jelikož zpřístupnění obsahu jinak než okamžitě po platbě není u tohoto produktu technicky nabízeno.
VII. ReklamaceV případě, že digitální obsah vykazuje vady (např. nefunkční audio soubory, nedostupnost materiálů, technická chyba znemožňující přístup), má kupující právo na reklamaci. Reklamaci je možné uplatnit na kontaktním e-mailu prodávajícího:
webformulaschool@gmail.com.
Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. V odůvodněných případech (prokazatelná technická vada na straně prodávajícího) může prodávající poskytnout nápravu formou opětovného zpřístupnění obsahu nebo vrácení kupní ceny.
Právo na reklamaci se nevztahuje na situace, kdy kupující ztratil přístup k Telegram skupině z důvodů na své straně (např. opuštění skupiny, smazání účtu) — v takovém případě prodávající na požádání kupujícímu poskytne novou pozvánku.
VIII. Ochrana osobních údajůZpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem
Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na
formula-czech.com/ochranaosobnichudaju, který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.
IX. Mimosoudní řešení sporůV případě, že mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát — oddělení ADR Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 e-mail:
adr@coi.cz web: adr.coi.cz
Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Závěrečná ustanoveníTyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Práva a povinnosti vzniklé před změnou podmínek se řídí podmínkami platnými v okamžiku uzavření smlouvy.
Ve věcech neupravených těmito podmínkami se vztahy mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Tyto podmínky jsou platné od 16.8.2026